1. Àmbit
Aquests Termes i Condicions Generals Comercials s'apliquen a l'ús del lloc web www.crubarf.com i totes les comandes i entregues entre CRU BARF, SCP (Nom comercial: CRU), CIF J67392969, Administradora Sandra Moya, Adreça Carrer Tordera 44, Local – 08012 Barcelona (d'ara endavant anomenat CRU) i els seus clients a través de la botiga online www.crubarf.com.
Preguem que llegiu atentament les presents Condicions abans d'utilitzar aquest lloc web o fer una comanda a través del mateix.
Per mitjà de la compra, consents quedar vinculat amb les condicions presents, en cas de no estar d'acord amb aquestes condicions no has de fer cap comanda.
Aquestes Condicions podran ser modificades pel que recomanem la lectura abans d'efectuar una comanda.
2. Ús del lloc web www.crubarf.com
Aquestes condicions són les úniques condicions aplicables a l'ús d'aquest lloc web i substitueixen qualsevol altra. Aquestes condicions són importants tant per als clients com per a CRU i han estat dissenyades per crear un acord legalment vinculant protegint els drets dels clients i de CRU.
El client declara que, en fer la seva comanda, ha llegit i accepta sense cap reserva les presents Condicions.
El client accepta que:
Només podrà fer ús del lloc web per fer consultes o comandes legalment vàlides. No podrà realitzar cap comanda especulativa, falsa o fraudulent. Si CRU té motius raonables per considerar que s'ha fet una comanda d'aquesta índole estarà autoritzat a anul·lar-la i informar-ne les autoritats pertinents.
També s'obliga el client a facilitar de manera certa i correcta la seva adreça de correu electrònic, adreça postal i/o altres dades de contacte i consenteix que CRU pugui fer ús d'aquesta informació per posar-se en contacte amb el client si cal ( veure la nostra Política de Privadesa ).
Si el client no facilita a CRU tota la informació necessària, CRU no podrà cursar la comanda.
En fer una comanda a través d'aquest lloc web, el client garanteix que és més gran de 18 anys i que té capacitat legal per celebrar contractes vinculants.
3. Realització de comandes, contractació i limitació en quantitats
Realització de comandes
CRU ofereix als seus clients aliments i complements per a gossos i gats.
En fer clic als productes oa les descripcions de producte, el client accedeix als detalls del producte (ingredients, quantitat, envàs, etc.). El producte s'emmagatzema en una cistella de la compra virtual, seleccionant la quantitat requerida i fent clic al botó afegir al carret.
Passant el ratolí per l'icona-botó del carret de la compra de la cantonada superior dreta de la botiga online, el client veurà un desplegable a manera resum de la seva compra on podrà comprovar quins productes i quantitats han estat introduïts a la cistella de la compra així com els preus.
Fent clic a “Veure carret”, aquest s'obrirà en pantalla i el client podrà veure tots els productes i quantitats seleccionades amb els seus preus, i podrà fer canvis quan ho consideri necessari.
Un cop revisat el carret, fent clic al botó «Finalitzar compra», el client passarà a la següent pàgina abans de finalitzar la compra.
Si el client disposa d'un codi descompte per a CRU, podrà introduir-lo en aquesta pàgina a la part superior, a la mateixa pàgina de la cistella de la compra i haurà de fer clic al botó d'aplicar cupó perquè aquest sigui descomptat del preu total.
En aquesta mateixa pàgina, el client podrà introduir la ciutat, província i codi postal per confirmar les despeses d'enviament fent clic al botó calcular enviament.
El client també té opció de recollir el producte directament a la nostra botiga física al carrer Tordera 49 de Barcelona sense costos d'enviament.
Per garantir la màxima qualitat dels nostres productes només enviem paquets de menús congelats individuals dins de la ciutat de Barcelona ia aquelles adreces compreses dins dels codis postals següents:
BARCELONA CIUTAT
080010800808015080220802908037080020800908016080230803008041080030801008017080240803108004080100 19080260803308006080130802008027080340800708014080210802808036
*Si intenteu comprar algun producte dels que només es ven a Barcelona ciutat, indicant una adreça fora dels codis postals a dalt indicats, el sistema us mostrarà una pantalla d'error i no podrà procedir a confirmar la comanda fins que no l'elimini de la cistella.
VEURE PUNTS 4 I 5.
Un cop confirmades les despeses d'enviament (les despeses d'enviament en comandes superiors a 79€ seran gratuïtes) i si el client no vol afegir més productes, el client haurà de fer clic al “botó de Finalitzar Compra” i serà dirigit a la pàgina on completar les vostres dades personals i de facturació.
Els clients registrats poden introduir el seu nom dusuari i contrasenya en aquest moment per automàticament utilitzar la seva informació emmagatzemada per a la comanda.
Alternativament, el client es pot registrar com un nou client i crear un compte de client, o continuar la compra sense crear un compte de client. En aquest cas, el client ha d'introduir la vostra adreça i informació de facturació requerides.
La pàgina de la cistella permet al client triar una data i franja de lliurament. Per raons relacionades amb els nostres socis logístics, aquesta opció és només vàlida per a enviaments dins dels codis postals a dalt indicats. Els enviaments a la resta de la península espanyola seran lliurats cada dimecres i divendres. Vegeu punts 4 i 5.
Si el client selecciona l'opció de Subscriure's, el vostre email serà automàticament afegit a la nostra base de dades per rebre la nostra newsletter i promocions comercials. Si no voleu rebre la newsletter, descomptes i promocions de CRU, podeu donar-vos de baixa des del mateix e-mail que rebeu o sol·licitant-lo a l'empresa a través de hola@crubarf.com.
A la part inferior de la pàgina, el client podrà veure un resum de la comanda amb el preu total incloent els detalls del preu (impostos inclosos) i despesa d'enviament si apliquen.
A la part final el client trobarà els mètodes de pagament disponibles per a CRU.
Passarel·la de Pagament de la Caixa RedSys
La comanda s'acaba marcant la casella «He llegit i estic d'acord amb els termes i condicions de la web» i fent clic al botó “Finalitzar compra” amb què s'obrirà la pàgina de pagament segur de RedSys on es procedirà al pagament .
Això vol dir que s'ha fet una oferta vinculant.
Paypal
La comanda s'acaba fent marcant la casella «He llegit i estic d'acord amb els termes i condicions de la web» i fent clic al botó “Anar a Paypal” amb què s'obrirà la pàgina de pagament segur de paypal on es procedirà al pagament. Aquesta forma de pagament té un recàrrec de 2,70€ per comanda.
Això vol dir que s'ha fet una oferta vinculant.
Transferència Bancària Directa
La comanda s'acaba marcant la casella de «He llegit i estic d'acord amb els termes i condicions de la web» i fent clic al botó “Realitzar comanda”, a la següent pàgina trobareu les dades bancàries i IBAN de CRU amb què podreu fer la transferència. Recordeu indicar el vostre número de comanda i nom complet en el concepte de la transferència.
L'oferta no és vinculant fins que la transferència del pagament sigui rebuda. Per accelerar el procés, us recomanem que ens envieu el justificant de la transferència per email a hola@crubarf.com oa través del xat de WhatsApp de la web.
Què passa després?
Contractació
Les imatges que apareixen a la descripció de productes estan pensades de manera informativa i il·lustrativa i no constitueixen ofertes vinculants per a la venda.
Per la seva banda el client realitza una oferta vinculant per contraure un contracte de compra, en completar el procés de comanda, fent clic al botó «Finalitzar compra».
El client rep després una confirmació automàtica de la recepció de la comanda per correu electrònic (confirmació de la comanda).
Aquesta confirmació de comanda no és acceptació de l'oferta. El contracte amb CRU només està tancat si CRU envia els productes demanats al client i aquest enviament està confirmat per correu electrònic, telèfon o whatsapp.
4. Preus i despeses d'enviament
Preus
El preu dels productes serà el que s'estipuli a cada moment al nostre lloc web. Tots els preus contenen l'impost sobre el valor afegit (IVA) legal i altres elements de preu, i han de ser entesos a part de les despeses d'enviament en què puguin incórrer.
Despeses d'enviament
Les comandes a la ciutat de Barcelona, dins dels Codis Postals estipulats a la taula de l'apartat 3, tenen unes despeses d'enviament de 10 EUR i es fan amb Stuart, Glovo o missatgers propis. Stuart és un servei premium de missatgeria amb motos elèctriques que contractem especialment per a utilitzar per tal de garantir el lliurament a la franja horària que triï. Si per raons no imputables a CRU vostè no és present per rebre el paquet a la franja horària indicada, haurà d'abonar novament el cost de l'enviament exprés o venir a recollir-lo a la nostra oficina al carrer Tordera 44, 08012 Barcelona.
Els enviaments fora dels codis esmentats ia la resta d'Espanya peninsular tenen unes despeses d'enviament de 10 EUR i es realitzen amb GLS sempre que continguin producte congelat.
Les comandes que portin únicament aliment sec tenen una despesa d'enviament de 6€ per a totes les localitats.
Tant a la ciutat de Barcelona com a la resta d'Espanya peninsular l'enviament és gratuït a partir dels 89 EUR de compra a la nostra botiga online.
5. Lliurament
Per a la ciutat de Barcelona:
PRODUCTES CONGELATS:
Dins dels Codis Postals estipulats a l'apartat 3: En confirmar-ne l'enviament podeu determinar la franja horària de lliurament de la vostra preferència de dilluns a dijous entre 10 i 12 hores; entre 12 i 14 hores i de 16 a 18 hores i els divendres de 10 i 12 hores i entre les 12 i 14 hores.
En cas de no indicar preferència, CRU es posarà en contacte amb vosaltres per acordar l'horari més convenient. Stuart és un servei premium de missatgeria amb motos elèctriques que contractem especialment per a utilitzar per tal de garantir el lliurament a la franja horària que triï. Si per raons no imputables a CRU vostè no és present per rebre el paquet haurà d'abonar novament el cost de l'enviament exprés o venir a recollir-lo a la nostra oficina al carrer Tordera 44, 08012 Barcelona.
Si realitzeu la vostra comanda CRU abans de les 13 hores del dia, podreu rebre la vostra comanda el mateix dia, dins de la franja horària de 16 a 18 hores o un altre dia escollit per vostè.
Si vostè realitza la seva comanda CRU després de les 16 hores del dia, podrà rebre la seva comanda a partir de l'endemà, a la franja horària de dues hores que triï.
Per exemple , Si fa la comanda CRU el dilluns a les 11 del matí, podrà rebre'l el dilluns a les 16h o qualsevol dia després; si fa la seva comanda CRU el dilluns a les 6 de la tarda, podrà rebre la comanda dimecres o qualsevol altre dia després des de les 10.00h fins a les 19.00h a la franja que triï.
PRODUCTES SECS (Snacks, mossegadors, complements nutricionals, etc.): Tots els enviaments de productes secs es lliuren al seu domicili durant el dia dimecres i divendres al llarg del dia a través de Tipsa. La nit anterior al lliurament rebrà un email de Tipsa amb les dades de l'expedició per poder fer un seguiment correcte.
Per a la resta d'Espanya peninsular:
PRODUCTES CONGELATS: Tots els enviaments de productes congelats fora de la ciutat Barcelona es realitzen dimarts i dijous a la tarda i es lliuren al seu domicili durant el dia dimecres i divendres.
- ESPANYA PENINSULAR (excepte: Barcelona ciutat): El nostre soci logístic és GLS, enviem en servei urgent premium amb entrega abans de les 14h. Les caixes vénen preparades amb neveres tèrmiques de porexpan i gel sec per mantenir en òptim estat el producte. CRU no es fa responsable de pèrdues de temperatura en cas que la comanda no sigui rebuda pel client al domicili i dia indicats per trobar-se absent. La comanda està preparada per aguantar una incidència o retard en el lliurament però no un trànsit de més de 24h. La nit anterior al lliurament rebrà un correu electrònic de GLS amb les dades de l'expedició per poder fer un seguiment correcte.
PRODUCTES SECS (Snacks, mossegadors, complements nutricionals, etc.): Tots els enviaments de productes secs es realitzen dimarts i dijous a la tarda i es lliuren al seu domicili durant el dia dimecres i divendres abans de les 19 hores a través de GLS . La nit anterior al lliurament rebrà un correu electrònic de GLS amb les dades de l'expedició per poder fer un seguiment correcte.
CRU no envia comandes en cap de setmana ni festius nacionals. Excepcionalment, la data de lliurament es podria veure alterada per qüestions de la missatgeria externes a CRU o per intentar adequar-nos als festius nacionals.
En cas que alguns dels productes sol·licitats no estiguin disponibles en estoc, CRU informarà el client el més aviat possible i li proposarà altres productes substitutius equiparables. Si no hi ha disponible un producte similar, o el client no vol rebre aquest producte, CRU crearà un codi descompte per l'import del producte perquè el client pugui descomptar-lo a la propera compra.
Si el client fes una compra superior a 79€ amb enviament gratuït i després desisteix de l'enviament d'algun dels productes, si l'import total de la compra sense aquests productes és inferior a 79€, CRU descomptarà les despeses d'enviament aplicables del codi descompte que crearà perquè el client pugui descomptar-se el preu del producte a la propera compra.
El client ha d'estar disponible per rebre els productes el dia escollit i dins dels horaris indicats a dalt, especialment en cas que la comanda inclogui aliments congelats.
CRU prepara les comandes amb afecte i de manera meticulosa per mantenir la seva congelació i alta qualitat fins al moment del lliurament triat pel client. És responsabilitat del client assegurar-se que hi hagi algú que reculli i signi el lliurament del paquet el dia escollit i dins dels horaris indicats a dalt. Alternativament podeu donar instruccions durant el procés de comanda per deixar el paquet el dia escollit en un lloc segur (per exemple amb el porter o amb un veí avisat) o per recollir-lo en un punt de lliurament de les nostres empreses col·laboradores en el cas de productes no congelats.
Les empreses de missatgeria intenten tenir en compte franges horàries preferides de lliurament però no les poden garantir, per això enviem les nostres comandes amb entrega certificada abans de les 14 hores. En cas que els temps de lliurament s'allarguin perquè el client no pot rebre el lliurament per qualsevol motiu el dia de lliurament escollit, CRU no es fa responsable de la descongelació dels productes i del possible impacte en la qualitat dels mateixos i no pot acceptar devolucions, canvis o cancel·lacions de contractes en aquests casos.
Si el client no està disponible per rebre i signar el lliurament i ha deixat instruccions de lliurament alternativa al camp d'observació en fer la comanda (per exemple, lliurar-lo a un veí), està acceptant tots els riscos de la recepció dels paquets. En cas d'una controvèrsia, com a prova de lliurament es constituirà la prova que el conductor de la furgoneta del soci de transport ha actuat seguint les instruccions de lliurament del client.
Els lliuraments que són rebutjats pel client o en què els clients no són presents per signar durant 2 intents de lliurament i no recullen el seu enviament en els 2 dies següents (productes congelats) o en els 7 dies següents (productes secs) en el seu oficina local de GLS o no han deixat instruccions de lliurament alternativa durant la comanda, seran tornades al nostre magatzem en el cas de producte sec i destruïts els productes congelats.
En el cas de productes congelats el client no pot accedir a una devolució, ja que els productes estaran descongelats i danyats i CRU com a conseqüència no podrà procedir a la venda.
En el cas dels altres productes (no-congelats) i si CRU no és capaç de lliurar la mercaderia per causes alienes a CRU en 3 intents, s'imposarà un càrrec de lliurament extra abans de reorganitzar un lliurament (9 EUR Península).
Totes les comandes que inclouen productes congelats s'envien en paquets tèrmics aïllants especials juntament amb gel sec per assegurar que arribin en òptimes condicions i encara fermament congelats el dia de lliurament programat. Durant els mesos d'estiu i en els casos de lliurament als llocs on els temps de trànsit són més llargs, els productes podrien arribar parcialment descongelats. Això no significa de cap manera que la qualitat dels productes es vegi afectada ja que els productes es poden tornar a congelar de manera segura al congelador de casa. No es podran acceptar reclamacions a la base a això.
Els productes congelats surten de les instacions de CRU en càmeres a -20º C, això els converteix en pedres que poden fregar entre elles. CRU empaqueta els productes congelats de manera que la fricció entre paquets sigui mínima però a causa d'incidències o cops en el transport poden debilitar algun dels cantons de les bosses. Això significarà que hi pot haver alguna pèrdua de líquid en descongelar i per això recomanem fer-ho en un envàs hermètic o sobre un plat. Això no significa de cap manera que la qualitat dels productes es vegi afectada ja que els productes han estat ultracongelats i són perfectament segurs per als peluts. No es podran acceptar reclamacions a la base a això.
CRU no es pot responsabilitzar per l'incompliment de qualsevol aspecte del lliurament de la comanda que sorgeixi com a resultat d'informació donada de manera incorrecta (error en adreça, codi postal, telèfon, etc.). En aquests casos, el client pot ser responsable de la despesa del lliurament, la devolució de les mercaderies i el cost de producte en cas dels productes congelats. CRU intentarà fer dos intents de lliurament el mateix dia en cas d'absència del client, si el client no pot rebre la comanda el dia indicat de lliurament, CRU no es fa responsable de la possible pèrdua de fred de l'enviament en cas de productes congelats. Si la comanda ha quedat deteriorada sol·licitarem un vídeo dels productes i s'emetrà un cupó descompte a nom del client perquè pugui fer la mateixa comanda amb un 20% de descompte.
CRU no pot ser responsable de l'incompliment de qualsevol aspecte del lliurament que sorgeixi com a resultat de circumstàncies fora de control de CRU.
En el cas improbable que la comanda no arribi el dia del lliurament programat, el client ha d'indicar el que ha passat per e-mail dins d'un període de 24 hores, proporcionant a CRU el número de referència de la comanda i la data de la entrega programada.
CRU es responsabilitza d'investigar la raó i respondre en un termini addicional de 24 hores a partir de la recepció del correu electrònic del client.
Si, com a resultat de les investigacions, CRU no és capaç d'arribar a una raó apropiada per a la no entrega o no es pot localitzar un comprovant signat de lliurament de la comanda, CRU considera aquesta comanda com a «perduda». En aquest cas, el client pot cancel·lar la seva comanda i CRU tornarà les quantitats pagades íntegrament, o farà els arranjaments necessaris per fixar el lliurament de la mercaderia en una data alternativa. CRU no es pot responsabilitzar de cap pèrdua o conseqüència que pugui resultar del fet que un producte s'hagi “perdut” o no arribi a temps.
6. Pack iniciació i pla de subscripció
A la pàgina del pack d'iniciació, podreu accedir als diferents plans disponibles ordenats per talles segons el pes del gos.
Cada pla consta dun pack diniciació duna setmana seguit dun pla de subscripció mensual.
Inicialment, només procedirà al pagament del pack d'iniciació.
Si passats 7 dies no heu cancel·lat el pack d'iniciació a través de la vostra zona personal o escrivint a hola@crubarf.com , el pack d'iniciació es renovarà automàticament a pla de subscripció mensual. El setè dia després de contractar el pack d'iniciació cobrarem l'import corresponent al primer mes, renovant així successivament el pagament cada 28 dies si aquest no és cancel·lat en cap moment durant el mes en curs.
Vostè pot cancel · lar o aturar el pla en qualsevol moment del mes fins a 24 hores abans de la renovació del següent mes i enviament del menjar per al seu gos.
*El sistema de pagaments per al pack d'iniciació i pla de subscripció es fa únicament a través de la plataforma Stripe.
7. Dret de propietat
Els productes continuaran sent propietat de CRU fins que no s'hagi fet el pagament totalment. Abans de la transferència de propietat, la pignoració, la transferència de propietat com a garantia, el tractament o el redisseny no estan permesos sense l'aprovació de CRU.
8. Dret de desistiment i política de devolucions
(devolucions en exercici del dret de desistir de la compra)
Important: Exclusió del dret de desistiment o canvi
El dret de desistiment o canvi no s'aplica en el cas de contractes l'objecte dels quals siguin productes congelats. En aquests casos, CRU no podrà acceptar devolucions, canvis o cancel·lacions de contractes tret que els productes congelats arribin en condicions de desperfecte, defectuosos o no hagin estat demanats pel client. En aquest cas, CRU sol·licitarà al client fotos o vídeos per entendre el problema i proposar una solució. El manteniment de la cadena de fred no pot ser garantit en aquests casos per la qual cosa una revenda per part de CRU és impossible.
Per als altres contractes, els clients consumidors tenen dret a la cancel·lació de la compra en un termini de 7 dies a partir de la data de recepció dels productes i sense necessitat d'al·legar cap causa, a través d'una declaració inequívoca (per exemple, una carta enviada per correu electrònic). CRU no acceptarà devolucions o canvis la notificació dels quals escrita pel client es produeixi transcorreguts 7 dies naturals des de la data de recepció del producte pel client o un tercer indicat pel client, diferent del transportista.
El dret a desistir del contracte serà aplicable exclusivament a aquells productes que es tornin en les mateixes condicions en què el client els va rebre. No es farà cap reemborsament si el producte ha estat obert, usat o si ha patit algun dany, per la qual cosa el client haurà de ser curós amb el producte o els productes mentre estiguin en la seva possessió. CRU no acceptarà ni devolucions ni canvis si el producte no es presenta en perfectes condicions.
Tota devolució o canvi haurà de ser autoritzada per CRU.
Per obtenir aquesta autorització, el client haurà de sol·licitar la devolució o el canvi de l'article a CRU mitjançant un correu electrònic dirigit a comandes@crubarf.com indicant el número de comanda.
Un cop el client hagi rebut l'autorització de devolució o canvi, el client pot tornar els productes a la següent adreça:
CRU BARF SCP (CRU); carrer Tordera 44, Local 1 – 08009 Barcelona.
La devolució s'efectuarà de la mateixa manera que es va utilitzar per pagar la compra un cop CRU hagi rebut els productes i hagi comprovat que es troben en perfecte estat. Les despeses del transport derivades de la devolució o del canvi aniran a càrrec del client.
Aquesta disposició no afecta els drets reconeguts al consumidor per la legislació vigent.
Devolucions de productes defectuosos
En els casos en què el client consideri que en el moment del lliurament el producte no s'ajusta a allò estipulat al contracte, haurà de posar-se en contacte amb CRU de forma immediata sigui per telèfon, email, xat de Whatsapp o per mitjà del formulari de contacte facilitant a CRU les dades del producte, fotos i vídeos, així com informació del dany que pateix. Si els danys són apreciables exteriorment a l'acte del lliurament el client també haurà de reclamar-los directament a l'albarà de lliurament de l'empresa de transport que lliuri.
Un cop autoritzada la devolució o el canvi, CRU recollirà els productes a l'adreça postal indicada pel client o sol·licitarà la seva destrucció.
CRU procedirà a examinar detingudament el producte retornat i us comunicarà al client per e-mail o per telèfon dins d'un termini raonable si en el cas particular procedeix la devolució o substitució del mateix.
La devolució o substitució de l'article s'efectuarà com més aviat millor depenent de l'estoc disponible de CRU i els seus proveïdors però en tot cas en un període no superior a 4 setmanes des que CRU per correu electrònic l'acceptació de la devolució del producte per defectuós.
Les quantitats pagades per aquells productes que siguin retornats a causa d'alguna tara o defecte, quan realment existeixi, seran reemborsades al client íntegrament, incloses les despeses de lliurament incorregudes per lliurar-li l'article. La devolució s'efectuarà de la mateixa manera que es va utilitzar per pagar la compra.
Important – productes congelats
Totes les comandes que inclouen productes congelats a destinacions fora de Barcelona ciutat, s'envien a les nostres caixes tèrmiques aïllants amb gel sec a -80ºC per garantir que arribin en òptimes condicions i en bon estat de congelació el dia de lliurament programat. Durant els mesos d'estiu i entrega als llocs on els temps de trànsit són més llargs, els productes podrien arribar parcialment descongelats. Això no significa de cap manera que la qualitat dels productes es vegi afectada ja que els productes es poden tornar a congelar al congelador de casa. No es podran acceptar reclamacions a la base a això.
En cas que els temps de lliurament s'allarguin perquè el client no pot recollir el lliurament per qualsevol motiu el dia de lliurament escollit, CRU no es fa responsable de la descongelació dels productes, del possible impacte en la qualitat dels mateixos i en la salut de la mascota per alimentar-los amb ells, i no pot acceptar devolucions, canvis o cancel·lacions de contractes en aquests casos.
Queden fora de perill els drets reconeguts per la legislació vigent.
9. Garantia i Responsabilitat
Són aplicables les disposicions de garanties legals.
10. Hipervincles
CRU no es responsabilitza de cap manera d'aquells continguts, activitats comercials, productes i serveis inclosos que poguessin visualitzar-se mitjançant enllaços electrònics (links), directament o indirectament, a través d'aquest lloc web. CRU no serà en cap cas responsable del resultat obtingut a través dels enllaços esmentats o de les conseqüències que es derivin de l'accés pels clients als mateixos. CRU únicament serà responsable, de conformitat amb l'article 17 de la LSSI, dels continguts i serveis subministrats als llocs enllaçats en la mesura que tingui coneixement efectiu de la seva il·licitud i no hagués desactivat l'enllaç amb la diligència deguda.
11. Pagaments, manca de pagament i vals de descompte
Mètodes de pagament
Els pagaments només es poden fer amb targeta de crèdit o dèbit (Visa, Mastercard i American Express) a través de la nostra passarel·la de pagament, amb Paypal o Stripe.
CRU es reserva el dret a acceptar certes formes de pagament només en casos individuals. No s'acceptaran pagaments mitjançant enviament de xecs, bizum o efectiu. En aquest cas, CRU no es responsabilitza de qualsevol tipus de pèrdua.
Cal tenir en compte que la passarel·la de pagament facilitada per CRU, compta amb mesures de seguretat avançades per evitar intercepcions a les comunicacions. Tot i això, tota transferència de dades a través d'Internet té el risc de ser interceptada vulnerant els sistemes de seguretat.
Pagament amb targeta de crèdit/dèbit
En cas de pagament amb targeta de crèdit/dèbit, les quantitats es carregaran a partir del moment de la compra de la mercaderia.
En cas que les dades del comprador i del titular de la targeta no es corresponguin, CRU es reserva la facultat de posar-se en contacte amb el client per ratificar la seva identitat o de comunicar-se amb l'entitat bancària per assegurar-se que no hi ha notificacions de sostracció de la targeta bancària.
En cas que el pagament no s'hagi pogut efectuar per alguna circumstància, CRU es posarà en contacte amb el client per telèfon oa través del correu electrònic que va facilitar al registre per informar-lo de la incidència.
PayPal
PayPal és un servei de pagament en línia, que garanteix un pagament segur, fàcil i ràpid. Mentre feu la comanda teniu la possibilitat d'obrir un compte de PayPal o pagar directament a través de la plataforma sense necessitat de registre. El pagament mitjançant aquesta plataforma té un recàrrec de 2,70€.
Stripe
Stripe és un servei de pagament en línia, que garanteix un pagament segur, fàcil i ràpid. Mentre feu la comanda teniu la possibilitat d'obrir un compte o pagar directament a través de la plataforma sense necessitat de registre.
Manca de pagament
En cas de retard en el pagament o manca de cobertura, CRU es reserva el dret de reclamació d'interessos per la demora del pagament. Els interessos es calcularan amb 5 punts percentuals per sobre de la taxa dinterès base del BCE.
Cupons / vals descompte
En cas de redimir cupons/vals/crèdits, el client ha d'admetre les condicions de redempció, quantitats, període de validesa, etc. La informació corresponent està establerta a cada cupó/val descompte. En qualsevol cas, només s'admet un cupó/val descompte per comanda. No és possible devolució en efectiu o compensació amb altres comandes. La revenda no és permesa.
12. Protecció de dades
CRU es pren molt seriosament la protecció de les dades dels clients. La declaració de protecció de dades de CRU es pot consultar aquí .
13. Identificació de la part contractant
CRU BARF, SCP (Nom comercial: CRU), CIF J67392969, Carrer Tordera 44, Local 1 – 08012 Barcelona
Administradora: Sandra Moya
14. Disposició final
En cas que qualsevol disposició d'aquests Termes i Condicions Generals sigui o resulti invàlida o inaplicable, la validesa o l'exigibilitat de les altres disposicions d'aquests Termes i Condicions Generals no es veuran afectades.
15. Versió impresa de les Condicions Generals i les Condicions de Negoci.
En fer clic al botó imprimir del vostre navegador, el client té l'opció de veure una versió llista per ser impresa d'aquests Termes i Condicions Generals.
Aquesta versió pot ser impresa o desada localment en un dispositiu.
Estat d'aquests Termes i Condicions Generals Comercials: 1 de març de 2019.
Actualitzats: 1 de Juny de 2022